Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τις πρακτικές συλλογής, χρήσης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της πλατφόρμας ηλεκτρονικών παιχνιδιών. Ως φορέας επεξεργασίας δεδομένων, δεσμευόμαστε να τηρούμε τους υψηλότερους κανόνες διακριτικότητας και ασφάλειας σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ελληνικής Δημοκρατίας. Αυτό το έγγραφο αποσκοπεί να σας ενημερώσει για τις διαδικασίες που εφαρμόζουμε προκειμένου να προστατεύσουμε τις πληροφορίες σας. Τελευταία ενημέρωση: 18 Δεκεμβρίου 2025.
Είδη Δεδομένων που Συλλέγουμε
Η πλατφόρμα παιχνιδιών συλλέγει διάφορα είδη πληροφοριών από τους χρήστες προκειμένου να παρέχει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες και να διασφαλίσει τη νόμιμη λειτουργία του συστήματος. Κατά την εγγραφή λογαριασμού, ζητούμε βασικές προσωπικές πληροφορίες όπως ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμό τηλεφώνου. Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την επαλήθευση της ταυτότητας και τη δημιουργία ενός ασφαλούς περιβάλλοντος παιχνιδιού.
| Κατηγορία Δεδομένων | Περιγραφή | Σκοπός Χρήσης |
|---|---|---|
| Προσωπικά Δεδομένα | Ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, τοποθεσία | Επαλήθευση ταυτότητας, συμμόρφωση νομοθεσίας |
| Δεδομένα Επικοινωνίας | Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο | Ενημέρωση λογαριασμού, ειδοποιήσεις ασφάλειας |
| Δεδομένα Συναλλαγών | Ιστορικό καταθέσεων, αναλήψεων, στοιχήματα | Διαχείριση λογαριασμού, πρόληψη απάτης |
| Τεχνικά Δεδομένα | Διεύθυνση IP, τύπος περιηγητή, cookie | Βελτίωση υπηρεσιών, ανάλυση χρήσης |
| Δεδομένα Συμπεριφοράς | Ιστορικό παιχνιδιού, προτιμήσεις, χρόνος χρήσης | Εξατομίκευση εμπειρίας, προσφορές |
Συλλέγουμε επίσης τεχνικά δεδομένα μέσω τεχνολογιών παρακολούθησης, όπως cookies και αρχεία καταγραφής διακομιστή. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να κατανοήσουμε τον τρόπο χρήσης της πλατφόρμας, να βελτιώσουμε την απόδοση και να προσφέρουμε προσωποποιημένο περιεχόμενο. Τα δεδομένα χρηματικών συναλλαγών συλλέγονται για σκοπούς ασφάλειας, πρόληψης απάτης και συμμόρφωσης με κανονισμούς.
Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων
Τα δεδομένα που συλλέγουμε επεξεργάζονται για ένα εύρος νόμιμων σκοπών που σχετίζονται με την παροχή των υπηρεσιών παιχνιδιών. Ο βασικός σκοπός είναι η διαχείριση των λογαριασμών των χρηστών, η επεξεργασία ανατολών και αναλήψεων, και η παροχή πρόσβασης σε διάφορα παιχνίδια όπως η ρουλέτα, το μπλάκτζακ και το πόκερ. Επεξεργάζουμε δεδομένα επίσης για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Επαλήθευση ταυτότητας και πρόληψη δόλου
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και κανονισμούς παιχνιδιών
- Διαχείριση λογαριασμών και επίλυση διαφορών
- Βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών μέσω ανάλυσης δεδομένων
- Αποστολή προωθητικών ενημερώσεων και προσφορών
- Ασφάλεια του συστήματος και προστασία από κυβερνοεπιθέσεις
- Δημιουργία στατιστικών αναφορών για εσωτερική χρήση
Πρόσβαση και Κοινοποίηση Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών δεν κοινοποιούνται σε τρίτα μέρη χωρίς ρητή συγκατάθεση, εκτός εάν απαιτείται από τη νομοθεσία. Ωστόσο, ορισμένοι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες έχουν πρόσβαση στα δεδομένα προκειμένου να παρέχουν υπηρεσίες υποστήριξης. Αυτοί περιλαμβάνουν παρόχους επεξεργασίας πληρωμών, παρόχους φιλοξενίας δεδομένων, και εξουσιοδοτημένες αρχές που διεξάγουν έρευνες.
Έχουμε υπογράψει συμφωνίες προστασίας δεδομένων με όλους τους συνεργάτες μας, που διασφαλίζουν ότι τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους συμφωνηθέντες σκοπούς. Σε περίπτωση που η νομοθεσία απαιτεί κοινοποίηση δεδομένων σε κρατικές αρχές, θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως, εκτός εάν υπάρχει νόμιμος λόγος για παρακράτηση τέτοιας ενημέρωσης.
Ασφάλεια και Προστασία Δεδομένων
Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων είναι για μας απόλυτη προτεραιότητα. Εφαρμόζουμε τεχνολογίες κρυπτογράφησης υψηλής στάθμης, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης SSL/TLS για όλες τις συναλλαγές. Τα διακομιστές μας προστατεύονται από πολλαπλά στρώματα τοίχους προστασίας και συστήματα ανίχνευσης διείσδυσης.
- Κρυπτογράφηση end-to-end για όλες τις ευαίσθητες πληροφορίες
- Τακτικές δοκιμές ασφάλειας και αξιολογήσεις ευπάθειας
- Περιορισμός πρόσβασης στα δεδομένα μόνο στο απαραίτητο προσωπικό
- Τακτικές δημιουργίες αντιγράφων ασφαλείας σε ασφαλείς τοποθεσίες
- Κατάρτιση προσωπικού σχετικά με τις πρακτικές προστασίας δεδομένων
- Συμμόρφωση με τους προδιαγραφές ασφάλειας της Ελλάδας και της Ευρώπης
Ενώ ενδιαφερόμαστε σοβαρά για την ασφάλεια, κανένα σύστημα δεν είναι 100% ανθεκτικό σε επιθέσεις. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που μπορεί να θέσει σε κίνδυνο τα προσωπικά σας δεδομένα, θα ενημερωθείτε αμέσως σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.
Δικαιώματα των Χρηστών
Σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα δεδομένα σας:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα και λήψης αντιγράφου
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας
- Δικαίωμα να αντιτάξετε τη χρήση των δεδομένων σας
- Δικαίωμα μεταφορτωσιμότητας δεδομένων σε δομημένη μορφή
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή
Για να ασκήσετε ένα από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης προστασίας δεδομένων μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας εντός του νόμιμου χρονοδιαγράμματος.
Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών και τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις. Κατά τη διαγραφή του λογαριασμού, τα περισσότερα δεδομένα διαγράφονται εντός τριάντα ημερών, με εξαίρεση τα οικονομικά αρχεία που διατηρούνται για επτά χρόνια σύμφωνα με τις φορολογικές διατάξεις.
Τα δεδομένα που συλλέγονται για σκοπούς καταπολέμησης του δόλου και της κυβερνοασφάλειας μπορεί να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρόνο. Αν κάνετε ερώτηση σχετικά με το χρόνο διατήρησης συγκεκριμένων δεδομένων, θα σας παρέχουμε λεπτομέρειες στο αίτημά σας.
Επικοινωνία και Δικαιώματα Καταγγελίας
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή ανησυχίες σχετικά με τον χειρισμό των δεδομένων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με μας μέσω του τμήματος προστασίας δεδομένων. Θα ήμαστε ευχαριστημένοι να απαντήσουμε στις ερωτήσεις και να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων της Ελληνικής Δημοκρατίας εάν θεωρείτε ότι παραβιάσαμε τα δικαιώματά σας. Τις περισσότερες φορές, προτιμούμε να λύσουμε τυχόν προβλήματα απευθείας μαζί σας προτού καταφύγετε σε κανονιστικές αρχές.